Пригласить в тендер

Все

тренинг-центр.png Мы адаптировали проверенные годами европейские стандарты сервиса для российского рынка. Обновляем и совершенствуем наши знания и умения, в рамках системы подготовки персонала.

Программа оценки «Тайный покупатель».

Наш метод исследования «Тайный покупатель» и «Внешний аудит» позволяет оптимизировать  работу, поднять качество сервиса и увеличить уровень дохода Вашего отеля. Программа позволяет оценить качество работы персонала с точки зрения потребителя, выявить недостатки в организации бизнес-процессов и определить корректирующие действия для улучшения стандартов обслуживания клиентов и создать основу для увеличения объёмов продаж и возвратности гостей.